BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Le BTS en alternance Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour objectif de former des professionnels capables de développer un service ou une unité commerciale tout en analysant l’environnement stratégique et opérationnel de l’entreprise. Ce diplôme, très recherché par les recruteurs, ouvre la voie à des métiers variés au sein des entreprises et organisations.

Objectifs de la formation :

  • Vendre les produits et services de l’entreprise
  • Gérer la relation client
  • Créer et diffuser l’information commerciale
  • Mettre en oeuvre la politique commerciale de la structure
  • Participer au management de l’activité commerciale

Ce diplôme est un diplôme d’État de Niveau 5 délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, inscrit au RNCP (code 38368). Éligible au CPF.

Prérequis :

Niveau 4 : Bac général, Technologique, Professionnel ou équivalent
De 16 à 25 ans en contrat d’Alternance – Apprentissage & Professionnalisation-

Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation :

  • Évaluations écrites et orales ponctuelles
  • Examens blancs écrits et oraux
  • Examen officiel du BTS en forme ponctuelle

Poursuite d’études :

  • Licence Pro (niveau BAC +3)
  • Bachelors (niveau BAC +3)
  • École de commerce
  • Université

Equivalences & Passerelles :

Aucune


Métiers ciblés :

  • Représentant
  • Conseiller commercial
  • Merchandiser
  • Chef de secteur
  • Responsable des ventes
  • Cadre commercial

Le programme de la formation et les matières :

Enseignement général

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Marketing o Information commerciale / bureautique

À la fin de cette formation, les étudiants obtiennent 120 crédits

*Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences 


Coût de la formation :

Dans le cadre d’un contrat d’Alternance-Apprentissage & Professionnalisation

Pour l’apprenant

  • Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise  à hauteur de NPEC* fixé, rémunération au % du SMIC

NPEC* – Niveau de prise en charge

Pour l’employeur

  • Financement de la formation par l’OPCO *, rémunération du salarié (% du SMIC). * ( Opérateur de compétences )

Détails de la session

  • Lieu de la session : NICE & TOULON
  • Modalité : En présentiel
  • Langue : Français
  • Horaires : 8h30-12h30 13h30-17h30

Durée

2 ans sous contrat d’Alternance-Apprentissage & Professionnalisation-

Délai d’accès

15 jours

Modalités de recrutement

  • Diplômes, bulletins et relevés de notes des deux dernières années, CV
  • Dossier de candidature, entretien individuel de sélection et
    positionnement
  • L’admission est définitive à la signature du contrat d’alternance

Taux de réussite : *sur demande ici

Taux d’interruption & d’abandon : *sur demande ici

Taux d’insertion : *sur demande ici

Taux de satisfaction : *sur demande ici

Le CFA met à disposition des indicateurs de résultats obligatoires, cités à l’article L.6111-8 du code du travail sur le site de diffusion : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil *

 

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Méthode et outils pédagogiques

Support de cours textes, images, vidéos, cas pratiques...

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Les plus

Aide à la recherche d’entreprise
Accompagnement individualisé : entretien, suivi en entreprise

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Objectifs de la formation

Préparer un diplôme BAC+2 reconnu, en étant salarié, développer son expérience avec une rémunération
Poursuivre ses études, avoir une possibilité d’insertion directe en entreprise

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Méthode d’évaluation

Tests, questionnaires, évaluations écrites et orales tout au long du parcours

En savoir Plus

Diplôme d’État de Niveau 5 délivré par le MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE, inscrit au RNCP N°38368, code NSF 312.

Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368/

Accessible par la VAE

https://www.isim.fr/vae/

sessions programmées

Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Alternance

0 € TTC
(Inter-entreprise)
NICE (06200)

Du 5 septembre 2024 Au 31 août 2026 - Formation Continue

10400 € TTC
NICE (06200)

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